Où acheter nos bijoux ?
Sur notre site internet ou chez nos différents revendeurs. En cliquant ici, vous trouverez tous nos revendeurs.
Comment nous contacter ?
Par mail à contact@amethys-shop.com ainsi que par téléphone ou Whatsapp au 0471805064.
Comment choisir à distance sa taille de bague ?
En cliquant ici, vous trouverez un baguier à imprimer pour connaître votre taille.
Comment choisir sa taille de bracelet ?
En cliquant ici , vous trouverez un guide à imprimer pour connaître votre taille.
Quels sont nos délais de fabrication ?
Si le bijou n'est pas de stock, il faut compter 4 à 6 semaines pour le façonner. Si il est de stock le délai de livraison est d’une semaine.
Pour les fabrications sur mesure le délai peu aller de 4 à 8 semaines.
Avec quels métaux travaillons-nous ?
Nous travaillons l’or jaune, l’or blanc, l’argent, le vermeil et l’or rose sur demande.
Quelle est la différence entre le vermeil et l’or ?
Moins onéreux, le vermeil se compose d’argent et d’une fine couche d’or. Contrairement à un bijou simplement “plaqué or”, le vermeil est un métal précieux et hypoallergénique mais peut nécessiter d’être redoré après quelques années. L’or 18 carats est composé de
75% d’or pur auquel est ajouté un alliage de métaux pour le rendre solide. Jaune, rose ou blanc, l’alliage dépend de la couleur qu’on veut donner à l’or.
Vos bijoux sont-ils en or recyclé ?
Oui, tous nos bijoux sont réalisés avec du vieil or, c’est-à-dire des bijoux anciens, cassés ou abimés qui sont refondu afin de réutiliser la matière. Nous pouvons également réutiliser vos anciens bijoux pour la réalisation de vos bijoux sur mesure.
Les bijoux Améthys sont-ils garantis ?
Tous les bijoux Améthys sont garantis deux ans. La garantie couvre tout défaut lié à la fabrication de la pièce.
Elle ne couvre cependant pas l’usure naturelle, la perte, le vol ou les dommages liés à un accident ou mauvaise protection de votre bijoux.
Que faire si votre bijou s’est cassé ?
Nous vous invitons à nous contacter via mail ou Whatsapp afin de nous envoyer une photo de votre bijoux. Nous pourrons réaliser une expertise afin de connaître la cause. Si la réparation ne rentre pas dans la garantie, un devis vous sera proposé. Comptez entre 3 à 4
semaines pour la réparation.
Quel est le délai du SAV ?
Le délai pour les réparations peu aller de 2 à 4 semaines en fonction de l’état du bijou.
Comment prendre soin de vos bijoux ?
En cliquant ici, vous trouverez tous nos conseils pour entretenir vos bijoux.